《用户个人信息隐私政策》
尊敬的用户，感谢您使用本平台(上海真蛸教育科技有限公司，以下简称我们)提供的的小程序、APP、网页、公众号等服务（以下简称软件服务）！我们深知个人信息及隐私对于您的重要性，所以我们一直积极采取所有必要安全措施，以保护用户的隐私。
您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》(以下简称本政策)向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本政策与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。如您对本政策有任何疑问、不理解、不认同，都应立即终止签署本政策。
本政策由我们与您共同签订，具有合同法律效力，自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后，即您签署后，对您产生约束力。
本政策中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，以便您的理解。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。
若您使用了我们或我们的关联公司的其他产品或服务(例如直接使用本服务中的账户登录)，但该产品或服务尚未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该产品或服务。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请及时与我们联系，并暂停使用我们我们的关联公司或第三方合作伙伴提供的产品或服务,本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利以及权利行使
六、关于未成年人的个人信息
七、信息传输
八、本政策适用范围
九、本政策的更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们为您提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
您使用服务时我们可能收集的信息，我们在收集时会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息，我们通过本政策向您明示公司收集、使用个人信息的目的、方式和范围，同时我们会采取合理可行的措施，不会收集与本服务无关的个人信息。
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息(包括个人姓名、生日、性别、地区、个人电话号码、电子邮箱等)、个人身份信息(包括身份证、护照等)、网终身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等)、财产信息(包括交易和消费记录、优惠券类/卡类兑按码等虚拟财产信息)、个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录点击记录等)、个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/androidIDIDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、SSID、BSSID、运营商信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)等)，我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能可能会收集和使用上述与您有关的信息才能实现。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。
1、注册信息收集
（1）您首先需注册我们的软件服务账户并成为我们软件服务的用户方能使用相关的功能，您在注册账户或使用我们的服务时，您至少需要向我们提供您本人的手机号码以创建账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份或者在经过您同意的情况下通过本政策项下的第三方SDK服务商收集您使用的设备上的手机号码以及相关设备信息来验证您的身份，并完善相关网络身份识别信息(如账户名、头像、昵称等)。
您在使用本系统过程中，可根据自身情况不断完善补全个人资料等信息，如修改、补充您的姓名、邮箱跟阅读喜好，上述信息均属于您的账户信息，上述信息的补充将更有助于我们为您提供符合您喜好的的阅读服务内容，但若您不提供、补充相关信息，将不会影响您使用其他基本功能。
（2）如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要提供上述信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除或匿名化您的用户信息。
（3）如您选择授权使用第三方账号登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区等信息）与您的账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。
2、服务内容信息展示、搜索时的信息收集
为了让您快速地找到您所需要的服务内容，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、设备传感器、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的内容或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的内容或服务。请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份，前述信息不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
3、内容服务预订、下单时的信息收集
您在使用我们的软件服务时，您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、电话号码等)、服务偏好(兴趣爱好等)等。
您在我们的平台上下单/使用服务或产品时，您还可能需要根据国家法律法规的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的出生证明、户口本、身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份信息的证件复印件或号码等)、姓名、电话号码、紧急联络人信息等上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
您在生成的订单中，可能包含购买信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、服务支付时的信息收集
在您下单后，您可以选择App、小程序关联方或与我们合作的第三方支付机构(包括现金账户支付、支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下统称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机松共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
5、设备及相关信息收集
您使用我们的内容服务时，我们可能会收集您的日志信息，即系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，我们在收集前会提示您进行授权或确认，日志信息包括：
u 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备别码；
u 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
u 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；
n 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据)，例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
6、自启动信息收集与说明
为提升应用服务的及时性与便捷性，在符合相关法律法规及您设备系统设置的前提下，本应用可能会进行自启动操作。自启动是指在某些特定条件触发时，应用无需您手动打开即可在设备后台自动启动运行。例如，当系统检测到有新的推送消息需要及时送达给您，或者应用内设置的定时任务（如定时提醒您参与课程学习、活动签到等）到达执行时间，本应用可能会自启动以确保相应功能的正常执行。
在自启动过程中，我们可能会收集与您设备相关的部分信息，包括设备标识符（如 Android 系统下的 IMEI、Android ID、OAID 等，iOS 系统下的 IDFA、IDFV 等）、网络信息（如 IP 地址、网络类型等）以及设备的当前状态信息（如电池电量、内存使用情况等）。这些信息的收集有助于我们判断应用自启动的可行性以及确保自启动后应用能够稳定、高效地运行，为您提供持续的服务。但我们承诺，所收集的信息仅用于实现自启动相关功能及保障应用的正常运行，不会超出本隐私政策所规定的使用范围。
7、我们还可能通过以下方式收集您的信息
为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们软件的基本功能。
（1）基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限，来实现产品使用时语音交互、在线测试等功能。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现语音交互、在线测试功能，但不会影响您享受我们软件服务的基本功能。
（2）基于录音权限获取的拓展功能
为向您提供更丰富的服务体验，我们还可能在特定场景下获取您设备的录音权限。例如，当您使用我们软件中的某些学习模块，其中包含语音讲解语音测试等功能时，或者当您参与特定的活动，需要进行语音记录、反馈时，我们会向您申请获取录音权限。
在首次调用录音权限时，系统会明确弹出提示框，向您清晰说明我们需要获取录音权限的目的，以及该权限将用于何种具体的功能场景，例如 “为了实现语音测试交互功能，我们需要获取您的录音权限。仅在您点击意授权后，我们才会获取并使用您设备的录音信息”。您可以随时通过设备的设置功能，找到我们的软件并关闭录音权限，关闭后您将无法使用相关依赖录音权限的功能，但不会影响您享受软件的其他基本功能。
我们会严格遵循本隐私政策的规定使用通过录音权限获取的信息，仅将其用于实现授权功能所需的必要用途，例如speaking测试环节针对测试结果提供个性化的学习建议、改善服务质量等。同时，我们会采取一系列安全措施保护这些信息，如对录音数据进行加密存储，确保其在传输和存储过程中的保密性、安全性，防止其被泄露、篡改或滥用，以保障您的个人信息安全。
8、我们还可能通过以下方式收集您的信息
（1）网络推广：为了您更好的了解认识我们，我们可能会通过网络平台(微博、头条、微信、华为等)合法途经进行网络推广，您在其他平台关于我们的链接而自主录入的用户信息；
（2）其他推广：为了您更好的了解认识我们，我们将会通过线下机构合法进行推广，您在与我们合作的线下推广机构中自主留存的信息。
（3）本系统接入的三方服务：为了您更好的体验和使用本系统，我们将会合法接入第三方服务机构的服务。在您自主选择相关服务时，需要提供必要的个人资料，方能使用第三方服务机构的产品。基于我们与第三方服务机构完成商业合作的行为中包括但不限于确认交易状态、确认账款等、第三方服务机构的承诺，包括但不限于获得您的授权等及为您提供您自主选择的服务的考虑，我们与第三方服务机构的合作协议中可能会约定：各方对依法依约提取、保存的用户信息进行共同校对、信息共享的条款。我们将通过第三方服务机构的信息共享而获取您的信息，否则我们与第三方服务机构将无法完成整个交易，进而您也无法使用第三方服务机构的产品。
鉴于我们对契约的遵守及对第三方服务机构的合理信赖，我们依法无须对第方服务机构共享信息是否获得您的授权而负有审查义务，但我们会了解个人信息提供方已获得的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否授权同意共享等。如果第三方服务机构向我们承诺获得您的授权并共享了您的信息但实际没有获得您的合法授权，您可随时告知我们，我们将立即停止使用并删除您的信息。
（4）信息结合：为了为向您提供更契合您需求的搜索结果、页面等信息，本系统会不断升级，同时我们会收集您使用本系统过程中的留存的信息并将这些信息进行关联，这些信息可能会有：设备信息、日志信息等包括但不限于设备型号、操作系统版本、IP地址、使用的语言、访问日期等。我们会对这些非自然人身份的信息单独进行识别分析，或将其与用户信息进行结合识别析，但不会篡改信息。
（5）通信/电话收集：在您向我们咨询、投诉等的通信/通话沟通中，或我们提供服务而进行的通信/通话回访中，为了满足您的需求而进行的必要的信息收集，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容。
9、我们可能将收集的信息用作下列用途
我们收集用户信息将用于向您展示服务，提供服务，推送服务，身份验证检测，评估、规避、处置交易风险，信息识别，信息分析，信息结合分析信息保存，信息披露，与可信赖合作伙伴、我们关联公司的信息共享与处理，安全保障、交易风险的规避与处置、其他用途。我们收集信息的主要用途包括：
（1）向您提供服务；
（2）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（3）帮助我们设计新产品和/或服务，改善我们现有产品和/或服务；
（4）使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
（5）向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告；
（6）评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
（7）软件认证或管理软件升级；
（8）让您参与有关我们产品内容和服务的调查；
（9）为了您更方便的体验和使用本系统，我们将会为您提供链接分享等功能。
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们软件将把链接粘贴在手机的剪贴板上，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。因剪贴板是手机上存储临时数据的区域，在操作过程中我们会涉及到您的虚拟私密空间，我们保证该功能仅针对链接的复制及粘贴，不会涉及您的个人信息。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他服务。例如，在您使用我们的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。
10、征得授权同意的例外情况
以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（3）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
（10）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究必要且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
11、其他
（1）如果我们停止运营本系统，我们将及时停止继续收集您的信息的活动，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）请您知悉，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
12、设备权限调用
（1）我们可能会调用您的一些设备权限，以下是权限对应的业务功能、我们调取的权限目的，以及调用权限前向您询问的情况。
（2）您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
（3）Android系统权限调用
（4）IOS系统权限调用
二、我们如何使用Cookie和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
1、Cookies的使用
Cookies是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取，为确保网站正常高效运行、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，公司可能会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookies的数据文本文件。Cookies会帮助您再后续访问公司网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程、为您提供服务/产品选择的偏好设置、帮助您优化广告的选择与互动、保护您的数据安全等。公司不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据您自身的偏好管理或删除Cookies。
2、网络Beacon的使用
除Cookies外，公司网页上可能会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF文件或网络Beacon)，它们可以帮助网站计算游览网页的用户或访问某些Cookies。公司可能通过在网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册用户。
3、我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：
（1）记住您的身份：例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我们服务的情况：例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些内容或服务是最受您的欢迎；
（3）分析服务：我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后用于分析用户如何使用我们的服务，为用户使用体验服务及内容的提升提供相应数据分析支持。
4、管理cookies和web beacon
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
我们收集您的个人信息原则上是不会进行共享，不会对本服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规、诉讼争议解决，或按行政、司法机关要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为了我们更好的为您提供服务、关联公司通过您的账号或关联账号为您提供服务、保护关联公司及其用户的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：为实现我们为您提供服务的目的，我们所提供的服务由授权服务方与我们共同为您提供，为了我们能为您提供更好的客户服务，我们提供的服务链接中有该第三方公司提供的内容，我们可能与合作伙伴共享您的某些个人信息，以便提供更好的用户体验。例如，您选择的产品付费不同期限时，录入的个人信息不完整、不准确，导致身份校验困难，我们将会与合作伙伴共享您的个人信息，从而避免您的再次录入和使用产品的延迟。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途，同时我们会要求合作伙伴采取至低不低于我们采取的保密、安全措施保护您的个人信息。
（5）我们合作伙伴及共享的方式可能包括以下类型：
· 本系统设计、研发的供应商：我们与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了分析、设计、研发、升级本系统，而不是通过供应商商识别、联系您个人。
· 围绕本系统的服务提供商：我们与该类合作伙伴共享您的个人信息是为了与服务提供商共同为您提供服务，并且该类服务提供商提供的产品是您先期自主的选择。
· 广告、分析服务类的合作伙伴：我们将会通过去标识化且无法识别某特定个人的操作，与该类合作伙伴共享您的信息，帮助他们了解我们的受众群体和用户。
· 学术或政府的研究机构：我们出于公共利益的目的，该类机构对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理时，我们将为该类机构提供用于统计或学术研究的必要信息。
· 其他可信赖的授权的合作伙伴：若有其他新增授权合作伙伴，我们会将其载明于更新后的《隐私政策》中。
· 在我们的产品中集成的部分第三方 SDK 可能也会涉及相关权限的使用，我们会确保这些第三方 SDK 在使用权限时也遵循相关法律法规和隐私政策要求，并且仅在为实现其特定功能所必需的范围内使用您的录音信息，同时我们会监督其对您信息的保护措施，保障您的权益。
（6）第三方SDK服务商：
为了统计分析的目的或给您提供精准推送服务的目的，我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序，为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署严格的数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的用户隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。
· 微信开放平台
【服务提供商】深圳市腾讯计算机系统有限公司
【使用目的】帮助用户使用微信账号登录、使用微信支付、使用微信分享功能
【集成方式】SDK本机采集
【共享的个人信息类型】设备型号、设备序列号、操作系统、IMEI、Android ID、IMSI、IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、MAC地址、操作系统版本、读写存储空间、改变Z轴排列任务、剪切板
【官网链接】https://open.weixin.qq.com/
【隐私政策】https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
· 微信 SDK
【服务商名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司、财付通支付科技有限公司
【使用目的】接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享、微信支付
【集成方式】APP初始化SDK，SDK通过自己逻辑调用系统的API获取
【使用场景】在用户使用微信登录、分享或者支付时使用
【数据类型】设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial，iOS如IDFV）、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容
【官网链接】https://open.weixin.qq.com/
【隐私链接】https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
（7）我们共享您的个人信息时还会做到：
· 事先展开个人信息安全影响的评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；
· 向个人信息主体告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并事先征得个人信息主体的授权同意。共享去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法重新识别个人信息主体的除外；
· 共享个人敏感信息前，除以上告知的内容外，还应向个人信息主位告知涉及的个人敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先征得个人信息主体的明示同意；
· 准确记录和保存个人信息的共享的情况，包括共享的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况等；
· 承担因共享个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任；
· 帮助个人信息主体了解数据接收方对个人信息的保存、使用等情况，以及个人信息主体的权利，例如：访问、更正删除、注销账户等。
本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权我们依照本政策进行信息共享。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）在本服务提供者发生收购、兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及收购、兼并、重组或破产清算情形时：如涉及到个人信息转让，我们会向个人信息主体告知有关情况，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新获得您的授权同意，同时该公司、组织应重新获取您的明示同意。
本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权我们依照本政策进行信息转让。
3、公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但我们经法律授权或具备合理事由确需公开披露的情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下披露：获得您的明确同意后，我们会披露您的人信息。
（2）在法定情形下的披露：我们可能会根据法律法规、行政、司法机关要求披露您的个人信息。
（3）在严重违反本系统相关协议规则情况下披露：若您严重违反本系统相关的协议规则，侵害了我们、我们关联公司、本系统用户或公众的人身和/或财产权益，为了避免他人合法权益继续遭到侵害，我们在接到投诉后，可能会根据本系统的协议规则征得您同意的情况下披露您的个人信息。例如，若您在履行合同义务过程中违法犯罪，我们可能会公开披露您的若干个人信息和我们对您的处罚。
（4）我们披露您的个人信息时还会做到：
· 事先展开个人信息安全影响的评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；
· 向个人信息主体告知公开披露个人信息的目的、类型，并事先先征得个人信息主体的明示同意；
· 公开披露个人敏感信息前，除以上告知的内容外，还应向个人信息主体告知涉及的个人敏感信息的内容；
· 准确记录和保存个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等；
· 承担因公开披露个人信息对个人信息主体合法权益造成损害的相应责任；
· 不得公开披露个人生物识别信息。
本政策自您签署生效后，即代表您同意并授权我们依照本政策进行信息公开披露。
（5）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全有关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
· 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 您自行向社会公众公开的个人信息的；
· 从合法公开披露。
四、我们如何保护您的个人信息
1、为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术：同时对网站本身提供https安全浏览方式，使用加密技术确保数据的保密性、安全性，使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息，以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、对于应用的自启动功能，我们采取了一系列安全措施来保护您的个人信息安全。在应用自启动过程中，所传输和存储的数据均采用加密技术进行处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取、篡改或泄露。同时，我们对自启动相关的代码和逻辑进行严格的安全审查和测试，及时发现并修复可能存在的安全漏洞，确保自启动操作不会对您的设备安全和个人信息造成任何风险。此外，我们会根据设备系统的安全更新和升级情况，及时调整和优化自启动功能的安全性，以适应不断变化的安全环境。
3、我们为实现本服务、本政策所述之目的所必需的最短时间内保存您的个人信息，超出保存期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。除非为了您的利益考虑需要延长保留期或受到法律的允许。
4、若您发现我们违法或违约收集、使用您的个人信息和/或搜集的您的个人信息有错误的，在您要求我们删除和或更正您的个人信息时，我们会采取措施予以删除或更正。同时您可以通过本政策和/或其他方式向您公布的联系方式向我们客服投诉、举报、反映信息安全问题。
5、您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保您发这给我们的任何信息的安全性，但同时我们强烈建议您通过安全方式登录、使用负责密码、协助我们保障您账号安全，当您发现您的账户或密码发生泄漏我们采取必要的措施。
6、我们针对网络安全事件制定了应急预案，在发生网络安全事件时，会立即启动应急预案，采取补救措施，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网终攻击、网络入侵等安全风险。
7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您如何自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件的相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送、公告等方式告知您，当难以注意告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时我们会依法向有关主管部门主动报告安全事件的处置情况。
五、您的权利以及权利行使
1、信息访问和更正
您可通过我们软件中相关功能模块访问您的个人信息及类型。如果您无法访问您的个人信息，您可以随时通过客服联系我们，我们将会另行回复您的访问请求。如果您提出访问非您主动提供的个人信息时，我们有权作出是否响应的决定，并给出解释说明。
您访问和更正的个人信息，具体包括：
（1） 您的账户信息(账户名称、个人资料信息、孩子资料信息、收货地址)具体移动路径为：识吾小程序“我的-完善资料”；识吾App“My Profile”。
您可通过以上述路径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)，如您需要变更您的实名认证信息，您可联系我方客服人员申请变更。
（2）您的购买信息，具体移动路径为：识吾小程序“我的-我的订单”；识吾App“My Profile”。
（3）您无法访问和更正的个人信息：您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、信息删除
（1）您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除您的部分信息，包括孩子资料信息等。
（2）发生以下情形时，在您要求我们删除您的个人信息时，我们会及时删除
· 我们违反法律法规收集、使用您的个人信息的；
· 我们违反约定收集、使用您的个人信息的；
· 我们违反法律法规、违反约定向第三方共享、转让您的个人信息的；
· 我们违反法律法规、违反约定公开披露您的个人信息的；
· 我们不再运营本系统、永久不再为您提供本服务且未能依法依约转让您的个人信息的；
· 您向我们主动申请删除您的个人信息或注销您的账号的。
以上事实被证明，我们会立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息，除非法律法规另有规定，或这些主体已获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会即时从备份系统中删除相应信息，但我们会在备份更新时对上述信息进行删除。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭相应设备功能授权、在APP软件中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息及录音权限涉及的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
若您不想接受我们给您发送的促销信息，您可以按照接收到的短信提示说明的退订方式撤回同意，来取消我们给您发送的手机短信。
您有权管理应用的自启动权限。在您的设备系统设置中（如 Android 系统的“设置 - 应用管理 - [识吾] - 自启动管理”，iOS 系统的“设置 - 通用 - 后台 App 刷新 - [识吾]”），您可以自行选择开启或关闭本应用的自启动功能。当您关闭自启动权限后，应用将不会在设备后台自动启动，但可能会影响到某些需要及时推送或定时执行的功能的正常使用。您可以根据自身需求和对隐私的关注程度，合理地调整自启动权限设置。我们尊重您的选择，并将按照您的设置来执行应用的自启动操作
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回司意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您有权注销您的软件账户，您可以通过登录 App 在内容选择页右上角点击退出按钮下方的注销账户或者联系我们客服人员的方式（登录识吾小程序进入我的-联系客服），提出账户注销的申请,在您注销账户之后，我们将停止为您提供内容或服务，也会给您的相关维权带来诸多不便，注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。
您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在我们软件平台保存3年甚至更长的时间。
（1）如果您仍执意注销账户，您的账户还需满足以下条件：
· 账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；
· 账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
· 账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制、处罚的记录。
（2）在软件账户注销期间，如果您的软件账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、违反平台规则、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止本软件账户的注销而无需另行得到您的同意。
（3）请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。
（4）软件账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销软件账户，您将无法再使用本软件账户，也将无法找回您账户中涉及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用我们的软件服务)，包括但不限于：
· 您将无法登录、使用软件账户；
· 软件账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、预定记录等)都将无法找回；
· 您通过软件账号进行登录的我方旗下各网站/APP(包括但不限于我方旗下APP、公众号、小程序等)所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的相关等级、权益等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，我们软件无法协助您重新恢复前述服务。
（5）注销软件账户并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等需要承担的相关责任。
5、响应您的请求
（1）您可通过联系我方客服人员，向我们提出本政策相关请求时，应向我们提出书面请求并提交您的身份证明。待我们验证、核实您的身份后，我们将在十五天内或法律法规规定的期限内做出答复及处理，若我们无法处理您的请求将给与您合理解释,
（2）对合理的请求原则上我们不收取费用，但对一定时期内多次重复的请求我们可能将视情况收取一定成本费用。
（3）如直接实现您的请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难，我们会向您提供其他替代性方法，该方法包括但不限于满足您需求的技术开发方案，但我们可能将会向您收取合理的费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（4）以下情况下，根据相关法律法规的要求，我们将不会响应您的请求：
· 与国家安全、国防安全有关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；
· 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
· 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
· 涉及商业秘密的。
（5）您理解，我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
6、您分享的信息
我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应、评论，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。
您理解并知悉，我们的平台兼具社交功能，您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域，即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务注册、使用、上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您信息的用户范围。
7、您分享的个人敏感信息
某些个人信息因其特殊性可能将被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息、身份证号码等。相比其他个人信息，个人敏感信息将会受到我们更加严格的保护。
请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息)，可能会泄露您的个人敏感信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关个人敏感信息。
您同意我们按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
六、我们如何处理未成年人的信息
1、我们至少将通过以下方式保护未成年人的个人信息：
（1）我们不允许未成年人、不具有独立的完全的民事行为能力民事权利能力的人在本系统创建账户，除非依本政策、注册协议的约定而操作。如您是未成年人，您必须征得您父母或监护人的同意，同时您父母或监护人阅读并同意本政策的前提下，您可自愿的向我们提供您的个人信息，授权我们依法依约使用、共享、转让您的个人信息。
（2）如果您是未成年人，您父母或监护人在使用本系统时和/或后，主动向我们提供您的个人信息，同时授权了我们依法依约使用、共享、转让您的个人信息。
（3）对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、服务或监护人明确同意或者为保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
（4）若我们发现在未事先获得父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会设法尽快删除相关数据信息。
2、在满足以上条件的前提下，我们会依法依约收集、使用、共享、转让您的个人信息。
七、信息传输
1、邮件及其他信息
我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。隐私政策的适用例外。
2、个人信息的跨界传输
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将在境内使用共享、转让、披露您的个人信息。但若进行跨境传输会依照如下方式进行：
（1）符合法律法规的要求(若有)，如：国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法和相关标准进行安全评估并符合其要求；
（2）符合境外上市地法律法规要求和境内关联公司控制协议及其他协议的要求；
（3）取得您的明示授权；
（4）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
您注意，您签署了本政策即代表您尊重我们与关联公司签署的控制协议及其他协议有关您的要求，您需要配合我们另行签署授权的协议和/或其他信息传输的协议(若需要)。
八、本政策适用范围
1、除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本政策。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
2、请您注意，本政策不适用于以下情况：
通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息(该第三方包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方的服务提供者，我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任，关于该第三方的具体规则，您可参照其隐私权政策或相关声明)。
九、本政策的更新
1、为了给您提供更好的服务，我们可能会依照法律法规或实际发展需要而适时修订本政策的条款。
2、该等修订构成本政策的一部分，请您随时关注本政策的修改，我们会通过软件端（包含但不限于App、小程序、公账号）发布公示新的《隐私政策》并另行取得您的同意，未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
3、我们更新本政策的事由包括但不限于以下情形：
（1）法律法规、国家标准等发生变化，本政策依法需要进行更新、或本政策依照现有法律法规、国家标准而进行完善补充的；
（2）我们的服务模式发生重大变化，本政策公示的收集、使用、共享、转让、披露内容、目的、范围等不能满足实际需求的；
（3）我们的控制权等方面发生重大变化，如并购、重组、上市等引起的；
（4）本政策已公示的共享、转让、披露对象发生重大变化的；
（5） 我们依法所作出的个人信息安全评估报告表明个人信息安全存在高风险的。
4、若您不同意本政策的任何变更、对新的《隐私政策》有任何疑惑、不解，您都应停止签署新的《隐私政策》，停止使用本系统、本服务。
5、我们发布公示新的《隐私政策》后，会在您登录后提示您重新签署您签署后即表示新的《隐私政策》对您发生法律约束力。
十、如何联系我们
1、您可在以下任何情形下联系我们：
（1）您认为、您发现本政策违反中华人民共和国法律法规的；
（2）您认为、您发现我们收集、使用、处理、共享、转让、披露您的个人信息违反中华人民共和国法律法规、国家标准，违反本政策的；
（3）您对本政策有任何疑问、意见、建议的(但此处的疑问、意见、建议并不代表着您对已签署本政策效力的否认和解约)；
（4）您认为或您发现的其他事由的。
2、您可以通过识吾小程序点击“我的 - 客服中心”这一操作入口，联系在线客服进行举报、申诉。
3、一般情况下，我们将在15天内回复，如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们有关您个人信息的行为损害了您的合法权益，您可以通过向上海市金山区人民法院提起诉讼等司法途径解决，您还可以向网信、电信.公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
本隐私政策最新版本生效时间为2025年1月14日